Frequently Asked Question
Domanda:
Dovrei inviare una mail promozionale a tutti i clienti in arrivo;
come posso fare?
Risposta:
1) configurare il template da inviare
da configurazione > Tabelle > Template
cliccare quindi su aggiungi per inserire un nuovo template
qui impostare:
> Nome del template ( nome interno che non vede il cliente )
> Editor ( es: html , word , etc etc )
> Account mail che dovrà inviare questo template ( che dovrà essere configurato in precedenza in Configurazione > tabelle > Account mail )
> Ubicazione istat
Ora se abbiamo già una mail creata in html sarà possibile importarla con il tasto "importa"
in basso a dx , impostando il percorso del file e la lingua
l'ultima cosa che ci resta da fare è inserire l'oggetto della mail che vedrà il cliente
( operazione importante per non finire in spam )
quindi salvare il template
Nota bene: è possibile eseguire un test prima della messa in produzione
cliccando "Invio Test"
NBB: non preoccupatevi se la mail in questo momento non viene visualizzata correttamente...una volta eseguito il test avrete il risultato lato cliente finale.
2) configurare l'attività automatica di invio
Configurazione > Impostazioni > Attività automatiche
qui aggiungere la funziona " Invio Email prima del check in "
quindi configurare obbligatoriamente:
> account di posta che useremo per l'invio mail
> il template che vogliamo inviare ( quello appena creato )
> giorni prima del check in ( in questo esempio manderemo la mail 2 giorni prima del check in )
> Ubicazione Istat
quindi salva e chiudi + salva e chiudi
Ultima cosa importante :
per mettere in funzione questa mail eseguire un riavvio del server
> se server locale
sulla macchina server eseguire un arresta + avvia
> se server cloud
utilità > utility live > riavvio server sulla sx
INFO UTILI
>> Disattivare l'invio
Configurazione > Impostazioni > Attività automatiche
togliere la spunta attiva sulla attività automatica
quindi salva e chiudi in basso a dx
>> Riattivare l'invio inviando una mail diversa
creare un nuovo template come da punto 1 della guida
quindi Configurazione > Impostazioni > Attività automatiche
cliccare su Opzioni e selezionare il nuovo template
Qui salva e chiudi + salva e chiudi
**chiaramente se l'attività era disattivata cliccare sul flag attiva per rimettere in funzione l'invio