Allogiatiweb: problemi con il certificato? Può essere l’antivirus

Se vi capita di essere “rimbalzati” dal portale alloggiati della Polizia di Stato perché non riconosce o non trova proprio il vostro Certificato Digitale invitandovi così a scaricarne un altro, ma una volta scaricato ed installato vi ritrovate nella medesima situazione, il problema probabilmente risiede nel vostro antivirus. Ho verificato infatti che almeno quattro di questi importanti e diffusissimi software, peraltro proprio tra quelli più usati in Italia, vanno in conflitto con la corretta gestione del Certificato impedendovi così di accedere alla vostra area del portale per inserire l’anagrafica degli ospiti.

Potete incontrare il problema dal primo momento, così da non riuscire proprio ad entrare nel portale alloggiati, come può sorgere da un giorno all’altro perché causato da un aggiornamento dell’antivirus che avete giustamente scaricato per mantenerlo nella perfetta efficienza.L’aggiornamento però in alcuni casi può entrare in conflitto con i protocolli del certificato digitale, necessitando per risolvere il problema che siano modificate alcune configurazioni default relative alla gestione di questi strumenti di sicurezza. Gli antivirus incriminati sono: AVAST, AVG, KASPERSKY, ESET NOD 32, ma vediamo uno per uno quali sono le modalità per risolvere il problema di conflitto.

AVAST

1. Aprire il programma e dalla maschera di gestione andare sul menu IMPOSTAZIONI
2. Quindi proseguire selezionando PROTEZIONE ATTIVA e dal menu PROTEZIONE WEB cliccare su PERSONALIZZA
3. Rimuovere la selezione dal parametro ATTIVA SCANSIONE HTTPS
4. Cliccare sul tasto OK e chiudere AVAST

AVG

1. Aprire il programma e dalla finestra di gestione andare su OPZIONI
2. Selezionare quindi IMPOSTAZIONI AVANZATE
3. Aprire le voci di menu PROTEZIONE ESPLORAZIONE WEB
4. Proseguire con ONLINE SHIELD
5. Ed ancora IMPOSTAZIONI AVANZATE di questa funzionalità
6. Adesso levare l’opzione ESAMINA TRAFFICO DI RETE CRITTOGRAFATO (TLS e SSL)
7. Cliccare tasto OK e chiudere il programma

KASPERSKY

1. Aprire il programma ed andare sul menu IMPOSTAZIONI
2. Proseguire selezionando AVANZATE
3. Evidenziare la voce RETE
4. Rimuovere la voce SCANSIONE CONNESSIONI CRITTOGRAFATE (Scan Encripted Connections)
5. Chiudere il programma

ESET NOD 32

1. Accedere al programma e selezionare dal menu SETUP
2. Selezionare la voce FILTRO PROTOCOLLO (protocol filtering)
3. Evidenziare SSL
4. Sulla voce VERIFICA PROTOCOLLO SSL impostare NON CONTROLLARE IL PROTOCOLLO SSL (do not scan SSL protocol)
5. Clicca Ok e chiudi il programma