Frequently Asked Question
Smart Cloud e Chrome v. 94 o superiori: come risolvere il messaggio "Errore connessione Ethernet: Errore richiesta HTTP" utilizzando registratori telematici
Soluzione A (Metodo consigliato):
- Accedere tramite link https://welcome.passepartout.cloud/ e selezionare flag "Connessione sicura tramite https" (immagine "Accesso")
- cliccare sul lucchetto sulla barra degli indirizzi -> Impostazioni Sito -> Contenuti non sicuri e impostare "Consenti" (Immagine "Contenuti non sicuri")
- riavviare il browser ed accedere sempre tramite link https://welcome.passepartout.cloud/
Soluzione B:
- Aprire Chrome ed accedere all' indirizzo chrome://flags/
- cercare "Block insecure private network requests" e impostare "Disabled" (Immagine "Block insecure")
- riavviare il browser ed accedere sempre tramite link https://welcome.passepartout.cloud/
NB.: con i modelli Epson è possibile riscontrare l'errore se è stato attivato il protocollo SSL sul registratore.
il protocollo SSL MULTI PROTOCOL deve essere attivo.
Si può verificare se il protocollo SSL è attivo sul registratore tramite FpWizard>Manutenzione>Strumenti>Programmazione>Parametri Intelligent> SSL
In questo caso è necessario procedere come indicato di seguito:
- aprire il browser e digitare https://192.168.XXX.XXX ;
- si aprirà una pagina con il messaggio " La connessione non è privata", quindi premere Avanzate > Procedi su 192.168.XXX.XXX
- Accedere tramite link https://welcome.passepartout.cloud/ e selezionare flag "Connessione sicura tramite https" (immagine "Accesso")
- Impostare in Documenti Fiscali > Stampanti Fiscali > Epson > Tipo protocollo Http> HTTPS